概略から始めると、夫婦が離婚した後解約。モデムは夫持ち出し。けど、契約住所は妻の実家。だから、督促状の送り先を変更しろ！！と言ったような感じ。 けど、問題はここじゃねー！！ 過去の記録を見ると解約理由が『出産のために実家に帰るので』だそうで…

久しぶりに一時間ほど対応。まあ、怒鳴らなかっただけよかったが…。過去の対応記録からは判断しがたい部分はあるが、おおむねこちらが悪い、という結論。しかも、ガチャ切り後の対応だからさらにタチが悪い。三回ぐらい「客の立場になって考えてみろ！！」と…

今日の我に明日は勝つ by美空ひばり 客のためにならないことしているとつらいよな〜。先物とか毎日こんな感じなんだろうな〜。